中国消费者报武汉讯(王李华 记者吴采平)7月11日,湖北记者从湖北省宜昌市消费者委员会获悉,宜荆异地依托湖北省跨域通办系统,荆恩宜荆荆恩消费维权异地联合调解系统正式上线运行,消费系统今后消费者在宜昌市、维权荆州市、联合荆门市、调解恩施州4地发生消费纠纷,上线可直接向当地消费者权益保护组织投诉,湖北避免跨区域投诉的宜荆异地不便。
据了解,荆恩《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条第一款规定“投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理”,消费系统在实践中厘清了管辖原则。维权但对消费者异地维权而言,联合缺乏便利性和获得感。调解宜荆荆恩消费维权异地联合调解系统的上线运行,是宜荆荆恩消费维权一体化联席会议针对消费者维权堵点问题,突破消费维权原有地域局限,解决跨区域消费者诉求的新举措。在合作区域内发生消费纠纷,消费者除了可以依法向经营者、生产者所在地市场监管部门投诉外,也可以向居住地市场监管部门进行投诉,由居住地消费者权益保护机构接收登记,转由消费纠纷发生地有关部门处理,实现让消费者少跑一次路、少打一次电话,降低消费者的维权成本。
目前,宜昌市、荆州市、荆门市、恩施州4地市场监管部门和消费者组织已完成各项平台操作培训工作,可随时将消费者通过12315、12345等线上渠道和线下来访的跨区域投诉进行快速处置,就近化解消费纠纷。
责任编辑:张林保清远展团亮相广东农博会,清城“土特产”大受欢迎_南方+_南方plus4月18日,第十四届广东现代农业博览会在东莞正式开幕。清远市携清城区源来有米、正稻农业、粤鹅皇、农匠坊、天农、林中宝等37家农业企业 ...
随着人们生活节奏加快,一种专门承接中小学生放学后吃饭、寄宿、外加辅导作业的机构——校外“小饭桌”已经成为越来越多家长眼中的香饽饽。但由于无证无照、行业鱼龙混杂、食品安全风险高等因素,校外“小饭桌” ...
“中山香农”区域品牌正式发布!首批36个产品获授牌_南方+_南方plus(“中山香农”品牌发布视频。)9月20日,中山市庆祝2024“中国农民丰收节”活动在南区街道曹边村举办。活动发布了“中山香农”区 ...
农行广东分行:助力打造新“食”尚 “贷”动产业新未来_南方+_南方plus民以食为天。食品产业是“为耕者谋利,为食者造福”的重要民生产业,在促进经济发展、助力乡村振兴等方面发挥着重要作用。在刚刚过去的 ...
中国消费者报重庆讯记者刘文新)2022年,重庆市江北区市场监管局不断创新服务举措,积极探索智能审批新模式,助力全区经济快速“回暖”,全年新发展市场主体数量实现历史性突破,新增24731户,同比增长21 ...
为进一步释放消费潜力、促进消费增长,浙江省湖州市德清县市场监管局、德清县消保委围绕“提振消费信心”年主题,举办“德清名品欢乐购周末市集”系列活动。据悉,此项活动今年已举办3场,共发放消费券41.5万元 ...